今日の朝日新聞夕刊一面。

病院ですっかり定着している「患者様」という呼び方。
しかし、好きで病気になったわけでもないのに、違和感を感じる人もいる。
「日本語としておかしい」という指摘もあり、
「患者さん」に戻す病院が出てきた、とのこと。

日本語としてどうか、というといろいろ議論の出てくる問題なのだろうが、
私はむしろ、病院の実態と「患者様」という呼称のギャップに違和感を覚える。
「患者様」と呼ぶに値するだけのサービスを、
いったいどれくらいの病院が提供しているのだろうか。

信じられない待ち時間の長さ。
医者本位の固定化したシステム。
病院に行くとちょっとは患者のことも考えろよ、と言いたくなる
出来事だらけである。

呼称なんてどうでもいい。
患者を尊重したシステム作りをしてほしい。

といいつつ、これは前から思っていた医者に対する呼称の問題なのだが、
病院ってなんで自分の身内の医者に「先生」ってつけるんだろう。
看護士や予約センターの事務員（？）と話をしていると、
「○×先生はその日はいらっしゃらないので〜」とか言われる。

新入社員が「うちの会社の社長さんはいらっしゃいません」って
言ってるのとどこが違うというのだ。

医療業界では謙譲が存在しないのか。
患者も医者は敬わないといけないのか。

医者は金を払ってその対価として医療というサービスを提供する存在。
提供されるサービスによっては、「先生」と呼びたくなる医者もいるが、
呼び捨てにして、後ろから蹴りを入れたくなる医者もいる。

他の社会のいろんなサービスと比較すると
病院って本当に旧態依然のシステムが温存されすぎ。
まずは身内を「先生」と呼ぶ事を廃止して、意識改革していくべきではないか。

  

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